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Vender pela internet é hoje um negócio tão amplo que existem muitas formas para você fazer isso, dependendo do que você quer vender.
Você não precisa necessariamente criar sua loja virtual de cara, uma alternativa, por exemplo, é vender nas redes sociais . Como é que é isso?
Bom, para você entender direitinho vamos explicar os principais formatos disponíveis e alguns conceitos básicos.
Futuramente cada formato será detalhado no nosso curso, mas aqui você encontra um panorama geral das opções existentes, suas vantagens e desvantagens.
No Brasil, é uma das mais conhecidas e utilizadas. Quase todo mundo que você conhece tem uma conta no Facebook, não é verdade?
Por isso mesmo, há algum tempo muitas pessoas utilizam o Facebook para vender produtos. Geralmente essas pessoas colocam as fotos dos artigos à venda no muro (ou timeline) ou anunciam no marketplace dessa rede social.
Pelo marketplace do Facebook você pode anunciar um produto novo ou usado e inclusive vincular esse anúncio a um grupo específico por exemplo “Compra e Venda de Veículos”.
Apesar de ser uma opção válida, é um recurso limitado, praticamente funciona apenas como uma espécie de “classificados” para o seus produtos, uma vitrine.
Mas você também pode criar uma loja mais personalizada com seus produtos no Facebook, de forma gratuita. É a opção Loja do Facebook. Para isso você só precisa ter uma página do Facebook Negócios, ou seja, não serve a sua página pessoal.
Criar uma página de negócios é super simples, não leva nem 5 minutos! Depois de criá-la você só tem que aceitar os termos de utilização para comerciantes e começar a subir seus produtos.
Qual a vantagem de criar a sua loja no Face? Bom, primeiro que é gratuito. Segundo que é bem simples. E além disso, se você quiser investir para aumentar a visibilidade da sua loja, você pode pagar o que é conhecido como Anúncios do Facebook ou Facebook Ads.
E qual seria a desvantagem de ter uma loja no Face? Bom, atualmente no Brasil o Facebook não oferece a possibilidade de que seus clientes finalizem a compra dentro da rede social.
Ou seja, eles poderão ver seus produtos, enviar mensagens diretos ou escrever comentários, mas não poderão pagar por lá.
Se você começar a vender muito, pode ser difícil gerenciar todo esse processo, já que você teria que contatar essas pessoas de maneira individual para finalizar a compra.
Veja como vender no Facebook em 4 passos:
O Instagram foi criado para facilitar o compartilhamento de fotos, imagens e também permite a publicação de vídeos.
Da mesma forma que no Facebook, para vender no Instagram o ideal é que você crie uma conta comercial na rede social. Isso é recomendável para que você possa agregar algumas funcionalidades que não estão disponíveis na conta pessoal.
É super fácil criar uma conta de negócios no Instagram, inclusive se você já tem uma conta comercial no Facebook, você pode vincular as duas contas muito facilmente.
Ao criar a sua conta comercial, é importante que você inclua uma foto bem bacana (não coloque o logo da sua empresa, coloque uma foto interessante que ilustra bem seu produto ou serviço).
Quando as pessoas clicarem no nome da sua conta, elas serão direcionadas para sua página de perfil também conhecida como “bio”.
Por isso é muito importante que você mantenha essa página bem atualizada, com seus dados de contato, o que pode incluir o seu site (se você tiver) ou alguma página onde seu produto está exposto, seu email, telefone de contato etc.
Depois de criar a sua página, comece a publicar conteúdo interessante que chame a atenção do seu público-alvo.
Assim você gera o famoso engajamento que é o termo utilizado para as curtidas, comentários, pessoas que salvam aquele post, ou seja, ações que mostram que o seu público se interessou pelo seu conteúdo.
O ideal é que você primeiro conquiste sua audiência com conteúdo relevante e aos pouquinhos publique conteúdo mais direcionado para vendas, como promoções etc.
Ou seja, se você posta 10 conteúdos em 5 dias, 7 posts devem ser sobre temas relacionados ao seu produto sem mensagem direta para compra e 3 posts com informação sobre promoções, preços etc.
As pessoas que comentem nas suas publicações ou enviem mensagens diretos devem ser o foco principal das suas iniciativas de vendas, você inicia uma conversa, esclarece dúvidas, pede sugestão e daí podem sair suas primeiras vendas.
Você também pode conquistar compradores, explorando o Stories, que é aquela função do Instagram onde você publica fotos ou vídeos que ficam disponíveis apenas por apenas 24 horas.
Esse recurso pode ser muito interessante para promover conteúdos leves, rápidos que mostrem curiosidades do seu produto ou bastidores que despertem o interesse dos seus potenciais compradores.
Criar uma loja no Instagram é uma opção se você não quiser começar de cara com um e-commerce próprio.
Para isso, você só tem que cumprir alguns pré-requisitos:
Essas regras são frequentemente atualizadas pela rede social, então, se você optar por este formato certifique-se que os pré-requisitos continuam os mesmos, ok?
Enfim, como você viu o Instagram tem muitos recursos que permitem utilizá-lo como ferramenta para vender.
O assunto é extenso, por isso vamos ter um tópico somente sobre “como vender pelo Instagram”, no qual vamos mostrar o passo a passo de cada processo que comentamos aqui.
Veja como vender no Instagram em detalhes:
Nós mostramos no início do vídeo o exemplo da Lojas Americanas que é um dos maiores marketplaces do país. Esse tipo de negócio é super representativo.
Com a pandemia, esses revendedores online ganharam ainda mais destaque.
As vantagens de escolher esse tipo de venda são muitas:
Existem desvantagens em vender por marketplaces?
Bom, para usufruir da infraestrutura de um marketplace você paga um preço, que pode ser uma inscrição ou percentual das suas vendas. Isso não é bem uma desvantagem, pode ser visto como um investimento, mas em todo caso é importante levar em conta.
Você também terá que estar disposto a lidar com a documentação exigida pelo marketplace escolhido. Pode ser um comprovante de inscrição na Receita Federal (CNPJ), certidões negativas de débitos tributários, entre outros. Isso varia de acordo ao parceiro escolhido.
Assim como as ferramentas anteriores, futuramente nós vamos abordar as vendas por marketplace detalhadamente, mostrando algumas opções e os processos envolvidos.
Veja como vender em marketplaces em detalhes:
Outra possibilidade interessante para vender pela internet é uma modalidade chamada dropshipping.
Quando você tem um negócio no modelo dropshipping você é o dono da loja virtual, na qual divulga os produtos, pelo preço que você determinou.
Você recebe o valor da venda do seu comprador, em seguida compra o produto do seu fornecedor e é ele quem envia o pedido ao cliente.
Ou seja, você como lojista funciona como um intermediário entre consumidor e fornecedor.
A grande vantagem que traz o modelo dropshipping é que você pode vender sem ter que lidar com o estoque, ou seja, sem ter que investir na compra de um estoque, em manter um espaço físico para armazená-lo, gerenciar a distribuição etc, já que tudo isso fica a cargo do fornecedor.
Ou seja, isso demanda uma operação muito mais simples e econômica, se comparada a outros tipos de negócios virtuais.
Por outro lado, os lucros do dropshipping são em geral mais baixos, o que significa que você terá que ganhar em volume (vender mais) para que valha à pena.
Isso se deve a que você compra por unidade avulsa do seu fornecedor o que não permite negociar preços muito baixos, obrigando você a trabalhar com margens baixas de vendas.
Outro ponto de desvantagem é que, como você não lida diretamente com os produtos, fica mais difícil garantir a qualidade.
Por isso, nesse tipo de negócio é fundamental selecionar muito bem seus fornecedores, já que a reputação da sua loja virtual estará na mão deles.
Geralmente quando você opta pelo dropshipping, você cria uma loja virtual que deve ser atraente e funcional. Isso quer dizer que será necessário dedicar um tempo para criar seu negócio.
Veja em detalhes como vender por dropshipping:
Chegamos ao modelo final de e-commerce que queríamos apresentar para você: a criação da sua própria loja virtual.
Criar uma loja virtual hoje em dia não tem segredo. Você não precisa ser um expert em marketing, nem em código de programação, nada disso!
O que você precisa mesmo é ter tempo e vontade de aprender! E olha que nem precisa ter muito tempo! Com a orientação correta em menos de 1 hora você cria sua loja online.
Existem inúmeros especialistas explicando isso na internet. Nós estamos aqui para sugerir um caminho para você, algo que seja simples e barato para começar, mesmo que você não tenha muito conhecimento sobre o assunto.
O passo a passo para criar sua própria loja virtual pode variar de acordo ao tipo de loja e a plataforma escolhida, mas em geral para criar você precisa de uma estrutura mínima.
Dedicaremos um capítulo completo para mostrar o passo a passo de criação da sua loja virtual. Não perca!
Como você viu até agora, as ferramentas são muitas. Você pode começar por redes sociais, utilizar marketplaces, usar o modelo dropshipping ou criar sua própria loja.
Cada um dos formatos tem suas vantagens e desvantagens:
Cada formato também incluirá um investimento diferente de tempo e dinheiro, também por isso vamos discuti-los separadamente nos nossos conteúdos.
Uma coisa, porém, vale para qualquer formato que você escolher e é o planejamento do seu negócio.
Definir e planejar a quem você vai vender, que tipo de produtos, qual o investimento que você fará, sua estratégia de compras, a maneira como você entregará para seus clientes e como fará o atendimento dos seus clientes é fundamental para o sucesso do seu empreendimento.
Por isso, nos próximos capítulos nós apresentaremos ferramentas básicas de planejamento. Continue aprendendo com a gente!
Veja em detalhes como criar sua loja virtual:
Vender no Facebook
Vender no Instagram
Vender em marketplaces
Vender por dropshipping
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